Vos informations
En résumé
- Nous vous demandons le strict nécessaire pour préparer et vous apporter votre commande.
- Aucune donnée bancaire ne transite par ce site : vous payez au retrait ou au livreur.
- Aucune publicité, aucun traceur, aucune statistique. Nous ne revendons rien à personne.
- Vos coordonnées sont effacées automatiquement : au bout de 7 jours de l'écran de la cuisine, au bout de 30 jours chez notre hébergeur.
- Les notifications de suivi sont facultatives, et ne transportent aucune information sur vous.
Qui est responsable ?
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Information | À quoi elle sert |
|---|---|
| Votre nom | Vous appeler par votre nom au comptoir, retrouver la commande |
| Votre téléphone | Vous joindre en cas de problème, de retard ou de question |
| Votre adresse | Uniquement en livraison : pour vous livrer |
| Précisions d'accès (étage, code, interphone) | Uniquement en livraison : aider le livreur à vous trouver |
| Votre mot pour la cuisine | Tenir compte de votre demande (ingrédient à retirer, allergie, question) |
| Le détail de la commande et le mode de paiement choisi | Préparer les plats et préparer la monnaie |
Nous ne demandons ni date de naissance, ni e-mail, ni compte à créer. Il n'y a pas de « profil client » sur ce site.
Sur quel fondement ? Ces informations sont nécessaires à l'exécution de la commande que vous nous passez : sans elles, nous ne pouvons pas préparer ni livrer.
Par où passent vos informations
Quand vous validez, votre commande part de votre téléphone vers l'écran installé dans notre cuisine. Elle ne passe par aucun service de messagerie extérieur : elle est enregistrée directement chez l'hébergeur de ce site, qui est aussi celui qui affiche les pages que vous consultez : Cloudflare, Inc. (San Francisco, États-Unis), dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Cloudflare agit pour notre compte, en qualité de sous-traitant : il héberge et transporte vos informations, il ne les exploite pas pour lui-même. C'est le seul prestataire technique qui voit passer votre commande.
Votre commande y est conservée 30 jours au maximum, puis effacée automatiquement. La tablette de la cuisine en garde de son côté une copie pendant 7 jours, le temps de retrouver une commande en cas de réclamation.
Vos informations sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne : la base qui les contient est configurée pour ne jamais en sortir. Aucune information n'est transmise à un annonceur, à un réseau social ou à une plateforme de livraison, et rien n'est revendu.
Combien de temps nous les gardons
- Sur l'écran de la cuisine
- 7 jours, puis effacement automatique. Cette conservation courte permet de retrouver une commande de la veille en cas de réclamation.
- Sur nos documents comptables
- Les tickets et factures sont conservés le temps imposé par la loi (obligations comptables et fiscales). Ils ne contiennent pas vos précisions d'accès.
- Sur votre propre téléphone
- Votre panier en cours et votre dernière commande sont enregistrés dans votre navigateur, sur votre appareil, pour vous éviter de tout ressaisir. La référence de la commande en cours y est gardée 4 heures, le temps de retrouver son suivi si la page se ferme par mégarde. Rien de tout cela ne nous est transmis, et tout disparaît si vous effacez les données de navigation du site.
Les notifications de suivi
Sur la page de suivi, vous pouvez demander à être prévenu sur votre téléphone quand votre commande avance. C'est facultatif : la page de suivi se met à jour toute seule, avec ou sans notification.
Si vous acceptez, votre navigateur nous remet une adresse technique anonyme, propre à votre appareil, qui nous permet de le réveiller. Nous la conservons 12 jours au maximum avec la référence de votre commande, puis elle est effacée. Elle n'est associée ni à votre nom, ni à votre numéro de téléphone.
Le réveil transite par le service de notification de votre navigateur (Google pour Chrome et Android, Mozilla pour Firefox, Apple pour Safari). La notification envoyée est vide : elle ne contient ni votre nom, ni votre adresse, ni le contenu de votre commande. C'est votre téléphone qui, une fois réveillé, vient lire l'avancement sur notre site — exactement comme le ferait la page de suivi.
Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre navigateur ou de votre téléphone ; l'adresse technique devient alors inutilisable et disparaît d'elle-même.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience. Il n'y a ni Google Analytics, ni bouton de réseau social, ni pixel de suivi. C'est la raison pour laquelle aucune fenêtre de consentement ne vous est imposée : il n'y a rien à consentir.
Le site utilise seulement un espace de stockage local à votre navigateur, décrit ci-dessus, indispensable au fonctionnement du panier et du suivi de commande.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations vous concernant, les faire corriger ou les faire effacer. Le plus simple : appelez-nous au 01 39 70 40 59 ou écrivez-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Nous répondons dans le mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.